Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan ak5210

Di ak5210, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat akaun — daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Data Dilindungi SSLHak Akses PenggunaPenyimpanan Data SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24/7

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Maklumat Yang Kami Kumpulkan

ak5210 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan turut dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan

1
teknologi serupa. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin mengakses, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan Privasi ak5210 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel Privasi kami. Kami menyasarkan respons penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh mengarahkan anda kepada pasukan yang sesuai.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi melalui bahagian Tetapan Akaun anda. Kaedah ini paling sesuai untuk permintaan penghapusan atau pemindahan rekod lengkap.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak5210 Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat di setiap masa. Bahagian ini menerangkan amalan khusus yang kami patuhi dalam pengendalian maklumat peribadi anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5210 disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost semasa transaksi berlangsung.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk masa nyata. Sebarang akses yang mencurigakan akan dibekukan sementara sehingga identiti anda disahkan semula.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan sebelum dihapuskan secara kekal.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan DuitNow bagi tujuan memproses transaksi anda sahaja. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Semua permintaan diproses oleh pasukan Privasi kami dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara ak5210 mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data teknikal peranti anda. Semua maklumat ini dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan keselamatan.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan Privasi kami melalui e-mel untuk mendapatkan fail tersebut.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod berkaitan dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh menghantar permintaan penghapusan melalui bahagian Tetapan Akaun atau menghubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi log masuk, keutamaan bahasa dan analitik prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Hubungi pasukan Privasi ak5210 terus melalui e-mel yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami. Kami menyasarkan penyelesaian setiap aduan privasi dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja selepas penerimaan.

Privasi Anda Adalah Keutamaan ak5210

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Bagaimana ak5210 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Apakah data peribadi yang ak5210 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama ak5210 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah ak5210 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan ak5210 dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Siapa yang harus saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan